Fehler... Abbuchungen auf Kreditkarte als Zahlungseingang

Question

Hallo, Achtung Fehler.. Auf meinem DKB-Kreditkarten-Konto sind sämtliche Buchungen als Zahlungseingang dargestellt. Das hat wahrscheinlich mit dem letzten Update des Programms zu tun. Bitte beheben sie diesen Programmfehler umgehend... Mit freundlichen Grüssen, Christoph Berger

Comments

Kann ich nur bestätigen, hinzu kommt, das schon länger Abbuchungen in Fremdwährung nicht mit dem richtigen Wert angezeigt werden. Z.B. Barabhebung 300,- CHF werden mit Belastung von 300,-€ angezeigt. Alles mit DKB Visa Card! Andere BankingApps können dies richtig.

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Jop, kann ich bestätigen und habe ich auch schon an den Support gemailt. Habe das Update gestern ausgeführt, seither sind alle Buchungen der DKB Visa als Guthaben geführt.

Update: Aktuelle Buchungen werden wieder korrekt angezeigt, nur die Alten (zw. 20.04 und 25.04.12) sind noch fehlerhaft

Answer 1

Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt konnte von der Entwicklungsabteilung nachvollzogen werden. Hier wird eine Anpassung erfolgen. Leider können wir Ihnen derzeit noch keinen Erscheinungstermin dafür angeben. Wir bitten Sie um etwas Geduld.

Answer 2

Auch hier nochmal:

Laut Supportteam wurde der Fehler Serverseitig behoben, dies korrigiert leider jedoch nicht bereits fehlerhafte Buchungen.

Auf diesen Hinweis wurde mir mitgeteilt das hier nur das Löschen und Neuanlegen des Kontos helfen würde

Da dies für mich nicht in Frage kam (hätte Verlust Kreditkartenbuchungen für das Jahr 2010 und teilweise 2011 bedeutet) habe ich mal etwas mit der Backup Funktion mit der iCloud gespielt und siehe da, es funktionierte!

Solltet Ihr also ein Backup haben das etwas vor den fehlerhaften Buchungen liegt (hatte eines vom 19.04) spielt es mal ein, danach einfach das Konto wieder online aktualisieren lassen und schon wurde die fehlerhaften Buchungen diesmal korrekt nachgeladen....